Rückgaben, Umtausch, Reklamationen
Diese Angelegenheiten werden über unser Portal abgewickelt. Klicken Sie hier und melden Sie sich mit der Bestellnummer und E-Mail-Adresse an, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Sie können ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist angemeldet und die Artikel innerhalb angemessener Zeit an unser Lager zurückgeschickt werden.
Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Produkte, die beschädigt oder unverkäuflich sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, können abgelehnt werden oder es besteht Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier
Versand
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Bitte beachten Sie, dass unser Team nur auf die im Tracking-Link angezeigten Informationen zugreifen kann. Sollte Ihre Bestellung verloren gegangen sein, unterstützen wir Sie gerne bei der Einleitung einer Untersuchung beim Versandunternehmen.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) (Montag bis Freitag) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit bei hohem Bestellaufkommen länger sein kann.
Unsere vollständigen Versandrichtlinien finden Sie hier.
Unsere Produkte
Unsere Schuhe werden mit Stolz in Portugal hergestellt, wobei die meisten unserer Materialien von europäischen Lieferanten bezogen werden. Dieser Ansatz fördert nicht nur Qualität und Handwerkskunst, sondern entspricht auch unseren Werten der Nachhaltigkeit und lokalen Produktion.
Wir fertigen funktionelles Schuhwerk, das die menschliche Anatomie und Fußfunktion respektiert und gleichzeitig den Anforderungen des modernen Lebens gerecht wird. Jeder unserer Schuhe verfügt über eine breite, fußförmige Zehenbox für eine optimale Ausrichtung des Großzehens, Null-Sprengung und Null-Zehenfederung. Wir entwerfen unsere Schuhe auch so, dass die Zehen uneingeschränkt gebeugt werden können, was eine natürliche Bewegung gewährleistet.
Diese Designprinzipien bilden die Grundlage unseres Engagements für die Fußgesundheit und wir gehen diesbezüglich keine Kompromisse ein.
Nachhaltigkeit
Bei Wyde sind lokale Produktion und die Verwendung nachhaltiger, ungiftiger Materialien mit minimalem Plastikanteil zentrale Werte. Unsere in Portugal handgefertigten Schuhe sind frei von PFC, AZO-Farbstoffen und Schwermetallen und entsprechen vollständig den EU-Vorschriften wie REACH und CADS.
Größe
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, die ideale Passform zu finden. Nutzen Sie unser digitales Größentool „Finden Sie Ihre optimale Passform“ auf jeder Produktseite oder messen Sie manuell mit einem Maßband.
Beachten Sie beim Messen, dass die angegebenen Maße der Einlegesohlengröße entsprechen. Wir empfehlen, je nach Komfortvorlieben 0,3–1,0 cm Platz vor den Zehen zu lassen.
Bitte überprüfen Sie hier die Größentabelle
Bestellungen
Alle Rabatt- oder Angebotscodes werden im letzten Schritt des Warenkorbs eingegeben.
Auf dem Handy: Das Feld „Rabattcode“ befindet sich ganz unten.
Auf dem Desktop: Das Feld „Rabattcode“ befindet sich rechts.
Wir können Rabattcodes nicht nachträglich anwenden. Überprüfen Sie daher bitte noch einmal, ob Sie ihn auf der Checkout-Seite korrekt eingegeben haben.
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Sobald Sie Ihre unerwünschte Bestellung erhalten haben, senden Sie sie bitte gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
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