Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit jedem Produkt, das Sie bei uns kaufen zufrieden sind. Deshalb möchten wir die Rückgabe so einfach wie möglich gestalten. Falls etwas nicht in Ordnung ist, finden Sie unten Informationen zu unserem Rückgabeprozess sowie Richtlinien für Umtausch und Rückerstattung.

Kostenloser Umtausch innerhalb der EU

Wir bieten innerhalb der Europäischen Union kostenlosen Größenumtausch an. Für andere Regionen registrieren Sie bitte Ihre Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung auf. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für Größenanpassungen möglich ist. Um Farben oder Modelle umzutauschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den Originalartikel zurück.

So tauschen Sie

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union:

Melden Sie Ihren Umtausch über unser Retourenportal an

Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie Ihre neue Größe

Sobald der Austausch registriert ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, da dies automatisch erfolgt

Sie erhalten Ihr Rücksendeetikett und Anweisungen per E-Mail

Sobald Ihre Rücksendung im Lager eintrifft, wird ein neues Produkt versendet

Bitte beachten Sie, dass wir keine Produkte im Lager reservieren. Wenn Sie eine schnellere Bearbeitung wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Für alle anderen Regionen:

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung an und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine klare und eindeutige Mitteilung über Ihren Wunsch zum Rücktritt vom Kauf senden.

So gehen Sie vor:
✔ Melden Sie Ihren Rücknahmewunsch über unseren Rückgabeservice
✔ Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@wydefootwear.com für weitere Anweisungen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen den vollen für den Artikel gezahlten Betrag, einschließlich aller Standardversandkosten (nur innerhalb der EU), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten.

Bitte beachten Sie:

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Sollten Sie beim Kauf eine teurere Versandart gewählt haben (z. B. Expressversand), werden Ihnen nur die Kosten für den günstigsten Standardversand erstattet.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis für die Rücksendung vorlegen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Bei Fragen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@wydefootwear.com

Rückversand

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten.

Rücksendungen sind zu richten an:
Wyde Footwear c/o Shelfless
Fanérgatan 14b
566 33 Habo
Schweden

So geben Sie Ihren Artikel zurück:

Wenn Sie Ihre Rücksendung über unseren Retourenservice anmelden, erhalten Sie die Rücksendeadresse und ein vorausbezahltes Rücksendeetikett.
Wenn Sie unseren Rücksendeservice nicht nutzen möchten, müssen Sie das Paket mit einer nachverfolgbaren Versandmethode direkt an unser Lager an die oben genannte Adresse senden.
Wir können keine Pakete von Abholstellen abholen. Daher werden an einen Abholort gesendete Pakete nicht abgeholt und können an den Absender zurückgeschickt werden.

Wichtig zu den Rücksendekosten:

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Wenn Sie Ihre eigene Versandmethode wählen, empfehlen wir Ihnen, den Beleg und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, um Probleme im Falle eines Paketverlusts zu vermeiden.

Für die folgenden Regionen stellen wir vorausbezahlte Rücksendeetiketten zur Verfügung, wobei die Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden:

Schweden: 100 SEK (DHL)
Innerhalb der EU: 10 EUR (DHL)
USA: 36 USD (UPS)

Für andere Regionen können wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten bereitstellen und die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.

Versandkosten für Erstbestellungen, egal ob vollständig oder teilweise, werden nicht erstattet.

Zustand der zurückgegebenen Artikel

Sie müssen für eine etwaige Wertminderung der Ware nur aufkommen, wenn diese über einen zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umgang mit der Ware hinausgeht.

Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn:

Die Schuhe wurden nur im Innenbereich anprobiert und werden im Originalzustand zurückgegeben.

Ein Abschreibungsabzug kann in folgenden Fällen erfolgen:

Die Schuhe wurden im Freien getragen oder weisen sichtbare Gebrauchsspuren auf. In solchen Fällen behalten wir uns gemäß den EU-Fernabsatzbestimmungen vor, einen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen.
Sollten die Schuhe so abgenutzt sein, dass ein Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, kann eine Rückerstattung gänzlich verweigert werden.

Rückgabeprozess

Wenn Sie in der EU oder den USA sind, wird automatisch ein Rücksendeetikett erstellt, wenn Sie innerhalb des zulässigen Zeitrahmens eine Rücksendung anfordern.

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungsdauer von 3-7 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Beachten Sie, dass es bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen möglicherweise länger dauert die Rückerstattung zu verbuchen.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wydefootwear.com .

Rückgabe-Abgabeorte

DHL Service Point Standorte

UPS Access Point-Standorte

Nicht abgeholte Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen oder ablehnen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Rücksendung und Lagerabwicklung in Rechnung zu stellen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel vom Umtausch ausgeschlossen:

Zehenspreizer und Zehentrenner (keine Rücknahme möglich)

Socken (keine Rücknahme bei beschädigter Verpackung möglich)

Wenn Sie Probleme mit den Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter support@wydefootwear.com.

Schäden und Probleme

Obwohl wir bei allen Produkten Qualitätskontrollen durchführen, können Fehler passieren. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können. Schadensersatzansprüche müssen vor der Rücksendung des Produkts geltend gemacht werden.

Wyde Footwear ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund falscher Versandinformationen des Kunden verloren gehen. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben beim Bezahlvorgang noch einmal, um Probleme zu vermeiden.

Darüber hinaus ist Wyde nicht für nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete verantwortlich. Bei verlorenen Paketen wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, da wir Ihnen nach Verlassen unseres Lagers über die Sendungsverfolgungsinformationen hinaus nicht weiterhelfen können.

Rücksendungen aus Großbritannien, Norwegen und der Schweiz

Kunden tragen alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten, einschließlich Versandkosten, Einfuhrzölle und sonstiger Zusatzkosten. Wyde Footwear übernimmt diese Kosten nicht und erstattet sie auch nicht.

Um mögliche Einfuhrgebühren zu minimieren oder zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Absenden Ihrer Rücksendung an Ihren Versandkurier zu wenden, um die beste Beratung zu erhalten.

Sollten diese Kosten nicht vor der Ankunft des Pakets in Schweden bearbeitet werden, kann es sein, dass es an Sie zurückgeschickt wird. Sollte das Wyde-Team das Paket rechtzeitig abfangen können, werden die anfallenden Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Was macht Wyde einzigartig?

Breite Zehenbox für optimale Funktion

Unsere Schuhe haben einen breiten Zehenbereich, der Ihren Zehen die richtige Spreizung bietet. Viele Marken behaupten das, aber wir machen es tatsächlich.

Das bedeutet, dass Ihre Füße ihre natürliche Form behalten und Ihr großer Zeh gerade bleibt. Das ist gut für Ihre Zehen, denn es hilft ihnen ausgerichtet und stark zu bleiben und richtig zu funktionieren.

Flexibel, wo es darauf ankommt

Die Sohle unserer Schuhe ist sehr biegsam, sodass sich Ihr Fuß frei bewegen kann. Diese Flexibilität ist ideal für Ihren großen Zeh, da sie ihm hilft sich gut zu bewegen, was beim Gehen oder Laufen wichtig ist. Sie hilft Ihrem Fuß beim Gehen im richtigen Moment zwischen Flexibilität und Festigkeit zu wechseln.

Null Sprengung und keine Zehenfeder

Unsere Schuhe sind so konzipiert, dass Ihr Gewicht beim Stehen oder Gehen gleichmäßig auf den gesamten Fuß verteilt wird. Dies hilft Ihnen, natürlicher zu gehen und sich zu bewegen. Es ist auch gut für die Muskeln in Ihren Fersen und Waden, da sie sich dadurch frei bewegen und stärker werden können. Darüber hinaus helfen unsere Schuhe den Muskeln in Ihrem Fuß besser zu arbeiten und das Fußgewölbe auf natürliche Weise zu stützen.

Alle Bewertungen lesen

Geliebt von über 10,000 Kunden auf der ganzen Welt

REVOLUTIONÄR!!!

Das einzige Paar Schuhe mit breiter Zehenpartie und coolem, modernem Design.
Schuhe anderer Marken mit breiter Zehenpartie haben ein altes und insgesamt hässliches Design.
Der Arcus ist derzeit der bequemste und eleganteste Sneaker den ich besitze.
Wydefootwear ist in puncto Innovation ganz vorne mit dabei und es wird mir schwer fallen, die Marke zu wechseln.

Tommaso T.

Italien

Bleiben Sie in Kontakt

@wydefootwear

Warum Funktionsschuhe kaufen?

Unser Ziel ist es, die angeborene Funktion des menschlichen Fußes wiederherzustellen, von der wir glauben, dass sie bei fast jedem wiederhergestellt werden kann. Unsere Schuhe sind sorgfältig so gestaltet, dass sie die Form echter Füße widerspiegeln, sodass Sie keine Kompromisse zwischen Stil und Komfort eingehen müssen. Sie verdienen beides und wir sind hier, um zu liefern.

Glücklichere Füße

Wir haben Tausenden von Menschen geholfen, sich von engen Schuhen zu befreien und ihre Fußfreiheit zurückzugewinnen.

Deformitätsprävention

In unserer Studie „Der Schuh-Effekt“ haben wir wissenschaftlich nachgewiesen, dass modernes Schuhwerk zu Fußdeformitäten beiträgt.

Verbessern Sie Mobilität und Flexibilität

Wir glauben, dass der Fuß eine zentrale Rolle für die gesamten Körperfunktionen spielt. Erleben Sie es selbst!

Fußkraft

Eine weitere Studie zeigt, dass das Tragen von Funktionsschuhen zu einer 57,4%-igen Verbesserung der Fußstärke führte