Instructions in English

We're sorry to hear that the size didn't work out for you.

To provide the fastest service possible, our policy is to offer refunds only and not exchanges. To receive your new color or size, please follow these steps:

1. Place a new order via our website with the correct color or size.

2. Register your return of the incorrect size/color at login.wydefootwear.com

3. Once our team has approved your request, you will receive a return label sent via email. This can sometimes take 1-3 days as return labels are manually created. There is no need to send additional emails regarding this as long as you have received a confirmation that we have received your request.

4. A refund will be issued once the incorrect item reaches our warehouse. Thank you for your patience and understanding. We look forward to resolving this for you as quickly as possible.

______________

Instruktioner på Svenska

För att kunna ge dig den snabbaste servicen möjligt är vår policy att endast erbjuda återbetalningar och inte byten. För att få den nya färgen eller storleken du önskar, ber vi dig att följa dessa steg i valfri ordning:

1. Placera en ny beställning via vår hemsida med den korrekta storleken eller färgen.

2. Registrera din retur på login.wydefootwear.com

3. När vårt team har godkänt din förfrågan kommer du att få en retursedel skickad till din e-post. Detta kan ibland ta 1-3 dagar då dessa skapas manuellt. Vänligen skicka ej ytterligare email till vår support angående ditt ärende. Om du fått en bekräftelse på att vi mottagit din returförfrågan jobbar vårt supportteam så fort som möjligt!

4. En återbetalning kommer att utföras när den felaktiga varan har nått vårt lager igen. Vi ser fram emot att kunna lösa detta för dig så snabbt som möjligt.