Returpolicy

Vi vill att du ska älska varje produkt du köper från oss, och vi finns tillgängliga för att göra returprocessen så smidig som möjligt. Nedan hittar du information om vår returprocess och riktlinjer för byten och återbetalningar.

Gratis byten inom EU

Vi erbjuder gratis storleksbyten inom Sverige och EU. Vänligen observera att byten endast är tillgänglig för storleksbyten. För att byta färg eller modell, vänligen placera en ny beställning och returnera originalvaran.

Hur man byter

Registrera ditt byte via vår returportal.

Följ instruktionerna och välj din nya storlek.

När bytet väl har registrerats kan inga ändringar göras eftersom detta är ett automatiskt system.

Du får din returetikett eller QR kod och instruktioner via e-post.

Så snart din retur är mottagen på lagret kommer en ny produkt att skickas.

Observera att vi inte reserverar produkter på lagret. Vill du ha snabbare hantering, vänligen gör en ny beställning.

Returpolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan, utan att ange något skäl.

För att utöva din ångerrätt måste du skicka ett klart och tydligt meddelande till oss om att du vill ångra köpet. Du kan registrera din ångerrätt via vår returtjänst eller genom att kontakta oss via e-post på support@wydefootwear.com för vidare instruktion.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet innan de 14 dagarna har löpt ut.

Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala hela beloppet, inklusive eventuella standardleverans-kostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Återbetalningen sker via samma betalningssätt som du använde vid köpet, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Vi kan dock avvakta återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har skickat in ett bevis på att varan har returnerats, beroende på vilket som sker först.

Returfrakt

Du måste returnera varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt.

Returer skickas till:
Wyde Footwear c/o Shelfless
Fanérgatan 14b
566 33 Habo
Sverige

Så returnerar du din vara:

När du registrerar din retur via vår returtjänst får du adress och returfraktsedel.
Om du väljer att inte använda vår returtjänst, måste du skicka paketet spårbart och direkt till vårt lager på ovanstående adress.
Vi kan inte hämta ut paket på ombud, så paket som skickas till ombud kommer ej att hämtas ut och kan returneras till avsändaren.

Viktigt om returkostnad:

Du som kund står för returkostnaden, om inte annat överenskommits eller om returen sker på grund av ett fel från vår sida.
Om du väljer egen fraktmetod, rekommenderar vi att du sparar kvitto och spårningsnummer för att undvika problem om paketet försvinner.

Varans skick vid retur

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan om den hanterats på ett sätt som gått utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om skorna endast är provade inomhus och returneras i originalskick gäller full återbetalning.
Om skorna har använts utomhus eller visar tydliga tecken på slitage, kan vi göra ett värdeminskningsavdrag, i enlighet med distansavtalslagen.
Om skorna är så pass slitna att de inte går att sälja vidare kan vi neka återbetalning.

Vid frågor om ångerrätt och returer, vänligen kontakta oss på support@wydefootwear.com

Returprocess

Din returetikett genereras automatiskt när du begär en retur inom den kvalificerade tidsramen.

När din retur når vårt lager, tillåt 3-7 arbetsdagar för behandling. Godkända återbetalningar kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsföretag att bokföra återbetalningen.

Om 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes och du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@wydefootwear.com .

Återlämningsplatser

DHL Service Point Inlämning

Postnord Ombud Inlämning

Ej upphämtade beställningar

Om du inte hämtar din beställning eller nekar den, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfraktkostnad och lagerhantering.

Ej Returnerbara produkter

Av hygienskäl kan följande varor ej returneras:

Toe Separators / Toe Spacer Kit (inga returer accepteras)

Strumpor (inga returer accepteras om förpackningen är trasig)

Om du upplever några problem med produkterna, vänligen kontakta vårt supportteam support@wydefootwear.com

Skador och problem

Medan vi genomför kvalitetskontroller av alla produkter kan mänskliga misstag inträffa. Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, vänligen meddela oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet. Skadeanmälan måste göras innan produkten returneras.

Wyde Footwear ansvarar inte för beställningar som går förlorade på grund av felaktig fraktinformation som kunden lämnat. Vänligen dubbelkolla dina uppgifter i kassan för att undvika problem.

Dessutom ansvarar Wyde inte för outtagna eller nekade paket. För förlorade paket, vänligen kontakta speditören direkt, eftersom vi inte kan hjälpa till utöver spårningsinformationen när paketet lämnar vårt lager.

Returns from UK, Norway, Switzerland

Customers are responsible for all fees associated with returns, including shipping costs, import duties, and any additional charges. Wyde Footwear does not cover or reimburse these expenses.

To minimize or avoid potential import fees, we recommend consulting your shipping courier for the best guidance before sending your return.

If these charges are not pre-handled before the package arrives in Sweden, it may be returned to you. If the Wyde team is able to intercept the package in time, any applicable costs will be deducted from your refund.

Vad gör Wyde unik?

Bred tåbox för optimal funktion

Våra skor har en bred tåbox som låter dina tår spridas ut som de är tänkta. Många märken säger detta, men vi gör det faktiskt.

Det betyder att dina fötter kan vara i sin naturliga form och att din stortå förblir rak. Detta är bra för dina tår eftersom det hjälper dem att hålla sig i linje, starka och fungera korrekt.

Flexibel där det gäller

Sulan på våra skor är riktigt böjd, vilket gör att din fot kan röra sig fritt. Denna flexibilitet är bra för din stortå, eftersom den hjälper den att röra sig bra, vilket är viktigt när du går eller springer. Det hjälper din fot att växla mellan att vara flexibel och fast vid rätt tidpunkter när du går.

Zero Drop & No Toe Spring

Våra skor är designade så att din vikt fördelas jämnt över hela foten när du står eller går. Detta hjälper dig att gå och röra dig på ett mer naturligt sätt. Det är också bra för musklerna i dina hälar och vader eftersom det låter dem röra sig fullt ut och bli starkare. Dessutom hjälper våra skor musklerna i din fot att arbeta bättre och stöder fotvalvet naturligt.

Läs alla recensioner

älskade av 8000+ kunder runt om i världen

REVOLUTIONERANDE!

Det enda paret skor med bred tåbox och en modern, cool design. Andra märken med bred tåbox har en gammaldags och, objektivt sett, ful design. Arcus är just nu de mest bekväma och eleganta sneakers jag äger. Wyde Footwear ligger i framkant när det gäller innovation, och det kommer att bli svårt för mig att byta märke.

Tommaso T.

Italien

Fantastiska skor som passar perfekt!

Jag har letat i över ett år efter skor som passar min fotform – alla andra 'breda' skor klämmer ihop mina tår och orsakar smärta i stortån när jag går. Men nu äntligen: Jag har hittat SKON för mig! Den kom precis med posten – provade dem direkt och de passar PERFEKT! Jag är verkligen så glad över att äntligen ha hittat passande – och snygga (!) – skor.

Keri V.

Tyskland

Följ oss på sociala medier

@wydefootwear

varför skaffa funktionella skor?

Vi strävar efter att återinföra den medfödda mänskliga fotfunktionen som vi tror kan återställas i nästan alla. Våra skor är noggrant designade för att spegla formen av riktiga fötter, vilket säkerställer att du inte behöver kompromissa mellan stil och komfort. Du förtjänar båda och vi är här för att leverera.

Gladare fötter

Vi har hjälpt tusentals individer att ta sig loss från tighta skor och återta sin fotfrihet.

Förebyggande av deformiteter

I vår studie, 'The Shoe Effect', har vi vetenskapligt bevisat att moderna skor bidrar till fotdeformiteter.

Förbättra rörlighet och flexibilitet

Vi tror att foten spelar en central roll för den övergripande kroppsfunktionen. Upplev det själv!

Fotstyrka

En annan studie visar att användning av funktionella skor ledde till en 57,4 % förbättring av fotstyrkan