Integritetspolicy

Wyde Footwear AB

Senast uppdaterad: 10 Februari, 2026.

1. Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver hur Wyde Footwear AB (organisationsnummer 559388-7887), som driver wydefootwear.com (“Webbplatsen”), samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker, interagerar med eller gör ett köp på vår webbplats.

Vi är engagerade i att skydda din integritet och behandla dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), den svenska dataskyddslagen och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

I denna policy avser “personuppgifter” all information som relaterar till en identifierad eller identifierbar fysisk person, enligt definitionen i artikel 4 i GDPR.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är:

Wyde Footwear AB

Organisationsnummer: 559388-7887

Land: Sverige

E-post: support@wydefootwear.com

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina uppgifter eller önskar utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på ovanstående e-postadress.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår webbplats:

3.1 Enhets- och surfdata

Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats via cookies, serverloggar och spårningstekniker.

• IP-adress och ungefärlig geografisk plats

• Webbläsartyp, version och operativsystem

• Besökta sidor, visade produkter och söktermer

• Hänvisande webbplats, tid på sidor och klickmönster

• Enhetstyp och skärmupplösning

3.2 Order- och transaktionsdata

Samlas in direkt från dig när du gör ett köp.

• Fullständigt namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Faktura- och leveransadress

• Betalningsinformation (behandlas säkert via Shopify Payments — vi lagrar inte kortuppgifter)

• Orderhistorik och transaktionsdetaljer

3.3 Marknadsförings- och kommunikationsdata

Samlas in direkt från dig när du prenumererar på vårt nyhetsbrev, registrerar dig via ett formulär, deltar i ett webinar eller väljer att ta emot SMS-marknadsföring.

• E-postadress

• Telefonnummer (för SMS, om det tillhandahålls)

• Marknadsföringspräferenser och samtyckesregister

• Engagemangsdata (e-postöppningar, klick, köpbeteende för segmentering)

3.4 Kundsupportdata

Samlas in direkt från dig när du kontaktar vårt supportteam.

• Namn och e-postadress

• Orderinformation relaterad till din förfrågan

• Konversationshistorik och eventuella bilagor du tillhandahåller

3.5 Kontodata

Samlas in direkt från dig om du skapar ett kundkonto.

• Namn och e-postadress

• Sparade adresser

• Orderhistorik kopplad till ditt konto

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att behandla och fullgöra dina beställningar, inklusive betalningshantering, frakt och leverans

• För att kommunicera med dig om din beställning (bekräftelser, fraktuppdateringar, leveransaviseringar)

• För att ge kundsupport och svara på dina förfrågningar

• För att skicka marknadsföringskommunikation (e-post och SMS) när du har gett ditt samtycke

• För att anpassa din upplevelse på vår webbplats, inklusive produktrekommendationer

• För att analysera webbplatsanvändning och förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster

• För att leverera riktad annonsering och mäta annonseffektivitet

• För att förebygga bedrägerier och skydda mot obehöriga transaktioner

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive skatte- och bokföringskrav enligt svensk lag

• För att segmentera och profilera kunder i marknadsföringssyfte (t.ex. köphistorik, surfbeteende) baserat på ditt samtycke

5. Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR måste vi ha en giltig rättslig grund för varje behandlingsaktivitet. Tabellen nedan kopplar våra behandlingsaktiviteter till tillämplig rättslig grund:

6. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden och partners) för att bedriva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med varje leverantör där GDPR kräver det.

Vi kan även lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag, som svar på en giltig rättslig begäran (såsom ett domstolsbeslut), eller för att skydda våra rättsliga rättigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

7. Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer är verksamma utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När dina personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, inklusive:

• EU-US Data Privacy Framework: För USA-baserade leverantörer som är certifierade under ramverket (t.ex. Google, Meta).

• Standardavtalsklausuler (SCC): Godkända av EU-kommissionen, används där Data Privacy Framework inte är tillämpligt.

• Adekvansbeslut: För länder som EU-kommissionen bedömt erbjuder adekvat skyddsnivå (t.ex. Kanada för kommersiella organisationer under PIPEDA).

För mer information om specifika överföringsmekanismer kan du kontakta oss eller läsa Shopifys GDPR-dokumentation på help.shopify.com.

8. Cookies och spårningstekniker

En cookie är en liten datafil som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies och liknande tekniker (pixlar, taggar, lokal lagring) för att driva vår webbplats, analysera trafik och leverera riktad annonsering.

8.1 Cookiekategorier

Vi använder följande kategorier av cookies:

8.2 Cookiesamtycke

När du första gången besöker vår webbplats presenteras du med en cookiesamtyckesbanner som låter dig acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies. Strikt nödvändiga cookies kan inte inaktiveras eftersom de krävs för att webbplatsen ska fungera.

Du kan ändra dina cookiepräferenser när som helst genom att klicka på cookieinställningslänken i sidfoten på vår webbplats, eller genom att justera dina webbläsarinställningar.

8.3 Hantera cookies

De flesta webbläsare låter dig hantera cookies via sina inställningar. Du kan blockera eller ta bort cookies, men det kan påverka din upplevelse på vår webbplats. För mer information, besök www.allaboutcookies.org.

Do Not Track: Det finns för närvarande ingen enhetlig branschstandard för hur man ska reagera på “Do Not Track”-signaler från webbläsare. Vi ändrar inte våra datainsamlingsmetoder när vi upptäcker sådana signaler.

9. Beteendebaserad annonsering och profilering

Med ditt samtycke använder vi spårningstekniker för att leverera riktad annonsering och mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer. Detta inkluderar:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Spårar webbplatsbesök och konverteringar för att leverera relevanta annonser på Metas plattformar.

• Google Ads och Google Analytics: Spårar webbplatsbeteende och konverteringar för att optimera annonsinriktning och mäta kampanjprestanda.

• Klaviyo: Segmenterar kunder baserat på köphistorik, surfbeteende, e-postengagemang och andra interaktioner för att anpassa marknadsföringskommunikation.

Detta innebär att vi kan skapa profiler av ditt beteende och dina präferenser för att skicka mer relevanta erbjudanden och annonser till dig. Enligt GDPR utgör detta profilering och baseras på ditt samtycke.

9.1 Avregistrera dig från riktad annonsering

Du kan avregistrera dig från riktad annonsering via följande kanaler:

• Återkalla cookiesamtycke via cookieinställningarna på vår webbplats

• Facebook/Meta: Inställningar > Annonspreferenser (facebook.com/adpreferences)

• Google: Mitt annonscenter (myadcenter.google.com)

• Digital Advertising Alliance opt-out: optout.aboutads.info

• Your Online Choices (EU): youronlinechoices.eu

Observera att avregistrering inte innebär att du slutar se annonser — det innebär att annonserna blir mindre relevanta för dig.

10. Datalagring

Vi bevarar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller som krävs enligt lag. Tabellen nedan beskriver våra lagringstider:

När personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

11. Dina rättigheter enligt GDPR

Om du befinner dig inom EES eller på annat sätt omfattas av GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång (art. 15): Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

• Rätt till rättelse (art. 16): Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Rätt till radering (art. 17): Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, med förbehåll för lagstadgade lagringsskyldigheter.

• Rätt till begränsning av behandling (art. 18): Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.

• Rätt till dataportabilitet (art. 20): Du kan begära en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

• Rätt att göra invändningar (art. 21): Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.

• Rätt att återkalla samtycke (art. 7): Där behandling baseras på samtycke kan du återkalla ditt samtycke när som helst. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan återkallandet.

• Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande (art. 22): Du har rätt att invända mot beslut som fattas enbart genom automatiserad behandling och som har rättsliga effekter för dig.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på support@wydefootwear.com. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar, i enlighet med GDPR.

12. Automatiserat beslutsfattande

Vår betalningsleverantör Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förebygga bedrägerier. Detta kan inkludera:

• Tillfällig blockering av IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner (varar några timmar)

• Tillfällig blockering av betalningsmetoder kopplade till flaggade IP-adresser (varar några dagar)

Dessa åtgärder vidtas för att skydda mot bedrägerier och har inte rättsliga effekter eller på annat sätt väsentligt påverkar dig. Om du tror att du felaktigt har påverkats, vänligen kontakta oss.

13. Barns integritet

Vår webbplats är inte riktad till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du får kännedom om att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på support@wydefootwear.com så vidtar vi åtgärder för att radera sådan information.

14. Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämning eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering av betalningsinformation under överföring (SSL/TLS)

• Säker hosting via Shopifys PCI DSS-kompatibla infrastruktur

• Åtkomstkontroller som begränsar vilka inom vår organisation som kan se personuppgifter

• Regelbunden översyn av våra databehandlingsrutiner och säkerhetsåtgärder

Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock 100 % säker. Även om vi strävar efter att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera absolut säkerhet.

15. Klagomål

Om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lag har du rätt att lämna in ett klagomål till berörd tillsynsmyndighet.

För Sverige är tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: www.imy.se

E-post: imy@imy.se

Telefon: +46 (0)8-657 61 00

Vi uppmanar dig att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa eventuella problem direkt.

16. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, teknik, rättsliga krav eller andra faktorer. När vi gör väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet “Senast uppdaterad” överst i denna policy och, där det är lämpligt, meddelar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.

Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

17. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy, önskar utöva dina rättigheter eller vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss:

Wyde Footwear AB

Organisationsnummer: 559388-7887

E-post: support@wydefootwear.com

Land: Sverige